Wir danken Ihnen für den Besuch auf unserer Infoseite zu den möglichen fehlerhaften Photovoltaikmodulen, die wir auf den Markt gebracht haben. Im Namen der Eternit (Schweiz) AG entschuldigen wir uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten.

 

Bitte befolgen Sie unsere dringenden Anweisungen, und Sie können beruhigt sein, dass von Ihrer Photovoltaikanlage keine Gefahr bezüglich Brandgefahr oder Stromschlag ausgeht. Uns ist bisher kein Fall bekannt, bei dem es zu herunterfallenden Modulen gekommen wäre. Diese Gefahr existiert theoretisch und lediglich bei starken Windverhältnissen.

 

Wir bitten Sie, sich mit Ihrem Unternehmer, welcher Ihre Anlage erstellt hat, in Verbindung zu setzen. Er wird Ihnen helfen, die Anlage fachgerecht und sicher auf der AC- und DC-Seite so schnell als möglich abzuschalten.

Der Unternehmer kann nach der Abschaltung der Anlage auch gleich die visuelle Beurteilung Ihrer Module vornehmen. Möglicherweise wird er sich dafür zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bei Ihnen melden. Spätestens jedoch bis zum 31. Januar 2019, wobei es witterungsbedingt zu Verzögerungen kommen kann.

 

Für die visuelle Kontrolle muss der Unternehmer Ihr Dach betreten. Er wird kontrollieren, ob Module mit Glasbruch auf der Vorderseite vorhanden sind. Um Ihr Dach für diese Arbeiten während dem Tag jederzeit und auch ohne Ihr Beisein begehen zu dürfen, benötigen wir Ihr Einverständnis. Füllen Sie bitte nachfolgendes Formular aus und aktivieren sie das Feld beim Stichwort «Einverständnis». Auf diesem Weg können wir das Verfahren gemeinsam beschleunigen.

Falls schadhafte Platten vorhanden sein sollten, wird uns dies der Unternehmer melden, damit wir im Anschluss die gebrochenen Doppelglasmodule durch eine stabile 8 mm Faserzementplatte austauschen können. Diese Faserzementplatte hat die Farbe Anthrazit und fügt sich als Provisorium optisch gut in Ihre Dachlandschaft ein. Wir versichern Ihnen als Dachprofis, dass wir als Team diese kurzen Arbeiten fachgerecht und einwandfrei ausführen werden.

 

Im Anschluss an den Austausch der gebrochenen Module, welcher die Gefahr von herabfallenden Modulen minimiert, werden wir uns über Ihren Verleger wieder bei Ihnen melden, um die restlichen Mängel an Ihrer PV-Anlage zu beheben. Beachten Sie bitte: Die Anlage muss abgeschaltet bleiben, bis diese Mängel behoben sind.

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Bitte füllen Sie das unten stehende Kontaktformular aus, damit wir Ihnen so effektiv wie möglich weiterhelfen können.  

 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

 

Freundliche Grüsse

 

Eternit (Schweiz) AG